TOP　> よくあるご質問
	買い物かごの使い方は？ 詳しい買い物かごの使い方の説明をご用意しておりますので、こちらをご覧ください。 フリーメールアドレスで商品の注文は出来ますか？ 申し訳ございませんが、トラブル防止の為、フリーメールアドレスからのご注文は基本的にお受けしておりません。フリーメールアドレスしかお持ちでないお客様は、お支払方法に「e-コレクト」か「銀行振込」をお選びいただければ、ご注文をお受け致します。 携帯メールで商品の注文は出来ますか？ はい、携帯メールでも商品のご注文はできます。その際は、info@watchshop-obata.comが受信できるように設定してからご注文ください。 商品に保証はついていますか？ はい、当店の商品には全品最低１年間のメーカー保証がついています。また、逆輸入モデル及びカタログ落ちの商品に関しましても、１年間のメーカー保証がついていますので、ご安心ください。 （注）極端な型落ちなど、保証の付かない商品は、商品ページにその旨を明記致します。 注文時に調整してもらったバンドの余ったコマは？ バンド調整時に余ったコマは、商品と同梱して出荷致します。 購入してすぐに風防（ガラス）にキズがついたのですが、保証で修理できますか？ 各メーカーが保障の対象としているのは、日常使用での内装機械の自然故障のみですので、この場合は有料となります。本体ケースも同様です。また保証期間内であってもバンド交換や電池交換などは有料となります。 商品購入後の修理などの、アフターサービスは？ 当店でご購入いただいた商品は、責任を持ってメンテナンスをお受けいたします。 海外ブランド時計や電波時計など、一部パーツ取寄せ不可の商品に関しましては、メーカー指定の修理センターに直接時計をお送りいただく場合もございます。 ご購入後から長期間過ぎており、メーカーにパーツ（保守部品）が無い場合は、修理不能の場合もございます。 パーツ取寄せ可能な商品に関しましては、時計をお預かりした後、当店で修理を致します。 コンビニ決済で支払期限を過ぎた場合は？ コンビニ決済で支払期限までにお支払いただけなかった場合は、自動的にご注文がキャンセルとなり、コンビニでのお支払が出来ない状態となります。 この場合は、自動的に注文取り消しの連絡メールが発信されますが、注文取り消しより３日以内にメールにてご連絡をいただければ、改めてご注文用のURLをご用意致します。 規定の３日目までにご返信がない場合は、正式にキャンセルとさせていただきます。 勤め先など、注文者とは別の住所で商品を受け取れますか？ はい、ご指定の配送先で商品を受け取ることができます。買い物かごの「＜＜商品お届け先＞＞」に配送先のご住所をご記入ください。 届いた商品が間違っていたら？ もしお届けした商品がご注文の品と異なっておりましたら、すぐに正しい商品とお取替えを致します。 その際は大変申し訳ございませんがメールでご連絡の後、間違っていた商品を着払いで当店までお送りください。 届いた商品が壊れていたら？ もしお届けした商品が破損しておりましたら、すぐに新しい商品とお取替え致します。 当店までメールでご連絡頂けましたら、配送業者が破損品を取りに伺います。 なお破損した商品が、限定品や型落ち品などの、代わりの無い商品の場合は、修理をしてお送り致します。 修理不能の場合は、ご購入代金をご返金致します。 購入した商品が気に入らない場合は、返品できますか？ 申し訳ございませんが、当店ではお客様のご都合での返品は一切お受けしておりません。 高額な商品もございますので、どうぞ御熟考の上、ご購入ください。